En ESCALA 10X valoramos tu confianza. Esta política explica qué datos personales recabamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos. Aplica a México, España y a los países de América Latina donde residas, conforme a su normativa local de protección de datos personales.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
- Razón social: Manalú, S.L. (que opera bajo la marca ESCALA 10X)
- Domicilio: Calle Doctor Arce, 10, Madrid, España
- Correo de contacto para privacidad: [email protected]
2. Datos que recabamos
- Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y país.
- Datos profesionales: cargo, empresa, sector y etapa de tu negocio, que compartes al presentarte en la comunidad o al completar formularios.
- Datos de pago: el procesamiento de pagos se realiza a través de terceros (ver sección 5). ESCALA 10X no almacena números de tarjeta.
- Datos de uso: actividad dentro de la comunidad, participación en sesiones, publicaciones y avances registrados.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, y cookies, según lo descrito en la sección 8.
No solicitamos datos sensibles, como origen étnico, creencias religiosas, opiniones políticas, orientación sexual o datos de salud. Si los compartes voluntariamente en un mensaje, los tratamos con la misma confidencialidad y podemos eliminarlos si lo solicitas.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades necesarias
- Crear y administrar tu cuenta y tu acceso a la comunidad.
- Procesar tu membresía, pagos, renovaciones y facturación.
- Proporcionarte los contenidos, sesiones en vivo y servicios contratados.
- Atender tus solicitudes, dudas y reclamaciones.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales y contractuales.
Finalidades opcionales
- Enviarte novedades, contenidos educativos e invitaciones a eventos.
- Mejorar la experiencia de la comunidad y nuestros contenidos.
Puedes negarte a las finalidades opcionales en cualquier momento sin que ello afecte el servicio que contrataste. Para hacerlo, escribe a [email protected] o usa el enlace para darte de baja que aparece en cada comunicación.
4. Uso de tu información y base legal
Manalú, S.L. utiliza tus datos personales únicamente para las finalidades descritas en esta política, siempre dentro de la legislación aplicable en cada país. Si en el futuro quisiéramos usarlos para una finalidad distinta, te lo informaremos previamente y, cuando la ley lo exija, solicitaremos tu consentimiento.
Tratamos tus datos con base en: (a) la ejecución del contrato de membresía; (b) tu consentimiento, cuando lo otorgas al suscribirte a comunicaciones o al aceptar esta política; (c) el cumplimiento de obligaciones legales; y (d) nuestro interés legítimo en mantener y mejorar la comunidad, siempre respetando tus derechos.
5. Encargados y transferencias de datos
Para operar ESCALA 10X utilizamos proveedores que tratan datos por cuenta nuestra, bajo instrucciones y con medidas de seguridad acordadas:
| Proveedor | Función |
|---|---|
| Skool | Plataforma de la comunidad, membresía y pagos |
| GoHighLevel | Formularios, automatizaciones y comunicaciones |
| Proveedores de correo electrónico | Envío de comunicaciones autorizadas |
| Herramientas de analítica y publicidad | Medición y campañas, solo si aceptas cookies de esas categorías |
Algunos de estos proveedores están fuera de tu país, incluido Estados Unidos. Las transferencias se realizan con garantías adecuadas, como cláusulas contractuales tipo o mecanismos equivalentes de la normativa aplicable. No vendemos tus datos personales ni los compartimos con terceros para fines que no sean los descritos aquí, salvo obligación legal.
6. Plazo de conservación
Conservamos tus datos mientras mantengas tu cuenta activa y durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales y contractuales. Una vez cumplidas esas finalidades, los eliminamos o los anonimizamos de forma segura.
7. Tus derechos
Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos o eliminarlos (derechos ARCO en México y equivalentes en otros países), a oponerte a su tratamiento, a limitarlo, a solicitar su portabilidad y a revocar tu consentimiento. En España y en la Unión Europea, también aplican los derechos del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Para ejercerlos, envía tu solicitud a [email protected] indicando tu nombre, el derecho que quieres ejercer y una vía para responderte. Te responderemos en los plazos que marca la ley aplicable a tu país, que en general no excede de 20 días hábiles en México y de un mes en España.
Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes acudir a la autoridad de protección de datos de tu país. En España, a la Agencia Española de Protección de Datos.
8. Cookies y tecnologías similares
Usamos cookies técnicas, necesarias para el funcionamiento del sitio, y, con tu consentimiento, cookies de analítica y publicidad. Puedes aceptar, rechazar o configurar las cookies no esenciales desde el aviso que aparece al entrar al sitio, o desde la configuración de tu navegador.
9. Menores de edad
ESCALA 10X está dirigida a personas mayores de 18 años. No recabamos intencionadamente datos de menores. Si detectamos datos de un menor, los eliminaremos.
10. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger tus datos contra acceso, pérdida o uso no autorizado. Ningún sistema es 100% infalible, por lo que te pedimos cuidar tus credenciales de acceso.
11. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. Cuando los cambios sean relevantes, te lo comunicaremos por correo electrónico o dentro de la comunidad. La fecha de última actualización aparece al inicio de este documento.
12. Contacto
Para cualquier duda sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, escribe a [email protected].
Esta política es un documento informativo general y debe revisarse con un profesional del derecho antes de publicarse, para confirmar que cumple con la normativa vigente en cada país donde operas.